Като всяка друга социална медийна платформа, TikTok е определила насоки на общността и политики за съдържание, които създателите, както и потребителите, трябва да следват. Ако някой извърши действие, което ги нарушава, акаунтът му бива временно забранен, забранен в сянка или забранен за постоянно.

Въпреки това, скорошната вълна от забрани на TikTok, за която говорят потребителите, изглежда е проблем със системата. Много от потребителите на TikTok твърдят, че не са направили нищо, но акаунтът им е бил забранен.



Актуализация: Твърди се, че TikTok е започнал да премахва забраната на погрешно забранените акаунти. Ако нямате гръб, бързо превъртете надолу и изпратете обжалване скоро.



Защо TikTok забранява акаунти без причина?

От събота, 8 октомври 2022 г., има масова вълна от забрани на TikTok, където хиляди акаунти бяха забранени погрешно. В социалните медии имаше недоволство срещу неуместното забраняване на акаунти в TikTok.

Няколко потребители твърдят, че не са направили нищо, не са публикували никакви неща и не са получили предупреждение, но акаунтът им в TikTok беше забранен за една нощ. Потребителите обаче обикновено получават предупреждение или получават временен бан/забрана в сянка, преди акаунтът им да бъде забранен завинаги.

Причината за вълната от масови забрани за момента не е известна. Може да е проблем в алгоритъма или проблем с политиката на TikTok за модериране на съдържание. Опитваме се да се свържем с тях, за да имаме повече информация точно сега. TikTok все още не е признал проблема публично.

Как да обжалвате и да отмените забраната на акаунта си в TikTok?

Премахването на забранения ви акаунт не е лесно в TikTok. Ще трябва да подадете жалба и да изчакате техния отговор. Ако това е временна забрана, тя изчезва сама след известно време, докато забраната в сянка може да бъде разрешена чрез извършване на определени корекции.

Ако обаче акаунтът ви е бил забранен за постоянно в TikTok, трябва да подадете жалба, като посочите, че не сте направили нищо нередно. Следвайте тези стъпки, за да знаете как да направите това:

  • Когато акаунтът ви в TikTok бъде забранен, докоснете известието, което го обяснява.
  • След като отворите известието, докоснете „Обжалване“.

  • Сега следвайте инструкциите на екрана и изпратете подробностите.
  • Използвайте ясен, точен и уважаван език, за да обясните проблема.
  • Не използвайте формуляра за обжалване, за да изразите разочарованието си.
  • След като приключите, изпратете жалбата.

Забележка: Ако не сте получили известие, обясняващо забраната на акаунта, опитайте да използвате уебсайта на TikTok в браузър . Ако не сте го получили и там, използвайте следващия наличен метод по-долу .

След това изчакайте TikTok да разгледа проблема ви и да му отговори. Ще получите отговора по имейл.

Как да отмените забраната на акаунт в TikTok без обжалване?

Ако акаунтът ви в TikTok е бил забранен за постоянно (постоянна забрана), няма да получите известие за подаване на жалба за премахване на забраната. В такъв случай ще трябва да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на TikTok, за да премахнете постоянната забрана за вашия акаунт.

Следвай тези стъпки:

  • Стартирайте приложението TikTok и влезте в друг акаунт.
  • Сега докоснете иконата на профила и след това докоснете трите ленти горе вдясно.
  • След това докоснете „Настройки и поверителност“.
  • След това докоснете „Докладване за проблем“.

  • Превъртете надолу и докоснете „Предложения“ след това.
  • Сега обяснете проблема, че вашият акаунт е бил забранен погрешно. Не забравяйте да споделите подробностите за акаунта, включително потребителско име, телефонен номер и парола.
  • Не изпращайте паролата за акаунта си чрез този формуляр.
  • След като сте готови, изпратете обратната връзка и изчакайте отговор.

Това е. След това TikTok ще разгледа проблема ви и ще изпрати подходящ отговор.

Колко време отнема получаването на отговор от TikTok?

TikTok обикновено отговаря на обжалвания за премахване на забраната на акаунт в рамките на 3 до 5 работни дни. Въпреки това, като се има предвид големият мащаб на скорошната вълна от забрани на TikTok, ще им отнеме повече време, за да отговорят на вашето обжалване.

Някои от обжалванията в TikTok остават без отговор и няма да получите отговор от тях. Ако това се случи, не се колебайте да изпращате жалби и изпращайте по една на всеки три дни. Трябва също да използвате други медии като Twitter и имейл, за да се свържете с поддръжката на TikTok.

Как да се свържете с поддръжката на TikTok в Twitter, за да получите отмяна на забраната?

TikTok има специален манипулатор за поддръжка в Twitter, който можете да маркирате във вашите туитове и DM, за да потърсите помощ за премахване на забраната на вашия акаунт. Хиляди потребители в момента правят това, тъй като хаштагове като #TikTokBan, #TikTokBanWave и #TikTokPermaBan са популярни.

Можете също да направите същото. Отворете Twitter и отидете на композитора на Tweet. Сега напишете проблема, че акаунтът ви в TikTok е бил забранен погрешно и без предупреждение. Маркирайте @ TikTokSupport , @ TikTokCreators , и @ TikTokUS .

Можете също да маркирате изпълнителния директор на TikTok @ ShouZiChew и COO @ Ванеса Папас за да стигнат до ушите им. Колкото повече туитове виждат, толкова по-бързо ще бъде въведено решение.

Как да се свържете с поддръжката на TikTok по имейл?

Можете също да се свържете с екипа за поддръжка на TikTok по имейл, за да отмените забраната на вашия постоянно забранен акаунт. Преди това трябва да подготвите добре написан имейл, обясняващ проблема и някои доказателства, които потвърждават, че акаунтът ви е бил забранен погрешно.

Сега изпратете пощата със съответните екранни снимки на следните адреси:

  • [имейл защитен]
  • [имейл защитен]
  • [имейл защитен]
  • [имейл защитен]
  • [имейл защитен]
  • [имейл защитен]

След като изпратите копие от имейла до тези имейл адреси, изчакайте една седмица, за да получите отговор. След това следвайте инструкциите, посочени в имейла, който TikTok изпраща обратно.

Ще отмени ли TikTok забраната на акаунтите, забранени във вълната за масова забрана?

Има вълна от масова забрана на TikTok, която започна на 8 октомври 2022 г. Безброй акаунти в TikTok бяха засегнати и получиха пермабани. TikTok все още не го признава, докато потребителите изразяват разочарованието си в други платформи.

За контекст, масова вълна от забрани е случай, когато голям брой акаунти в TikTok са забранени за един ден поради проблем, открит в съдържанието им, или поради проблем в системата. Ако скорошната вълна от забрани е проблем, тогава TikTok автоматично ще я отмени и ще отмени забраната на акаунтите.

Ако обаче TikTok смята, че тези акаунти заслужават да бъдат забранени, тогава няма начин да ги отмените. Можете само да обжалвате забраната и да се опитате да отмените забраната, като използвате споделените по-горе методи.

Междувременно създайте алтернативен акаунт в TikTok

След като приключите с изпращането на обжалвания, туитването и изпращането на имейли до TikTok, за да отмените забраната на акаунта си, стартирайте приложението TikTok и се регистрирайте за нов акаунт. Този акаунт ще ви помогне да използвате платформата, докато основният ви акаунт не бъде отменен.

Можете да споменете в биографията на вашия профил, че това е вашият алтернативен акаунт и че основният ви е бил баннат погрешно. Вече можете да публикувате TikToks тук. Можете също да го използвате, за да взаимодействате с вашите фенове. Успяхте да отгледате първия, ще можете да го отгледате също.

Не губете надежда. Освен това имате възможност да преминете към друга платформа. Instagram е идеалният с Reels. Можете просто да започнете, като преразпределите вашите TikToks като барабани там.

Чувствайте се свободни да използвате полето за коментари, за да споделяте предложения или да задавате въпроси относно всичко, написано тук.